Política de privacidad

1. Responsable

Pervio está operado por Manuel Martin. Para preguntas sobre esta política o tus datos personales, escribe a privacy@pervio.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para prestar y proteger el servicio:

• Dirección de email y credenciales de la cuenta.
• Nombre opcional y preferencia de idioma.
• Configuración de los túneles, incluido subdominio, host y puerto local, protocolo, estado y marcas de tiempo de conexión.
• Información técnica limitada del cliente, como versión y build de Pervio, versión de macOS, arquitectura, versión de frpc incluido, idioma y un identificador aleatorio de instalación. No recopilamos números de serie ni inspeccionamos el contenido de las aplicaciones locales.
• Uso de ancho de banda y registros operativos necesarios para aplicar los límites del plan y prevenir abusos.
• Registros de seguridad, cuenta y emails transaccionales.

3. Tráfico de los túneles

Pervio enruta el tráfico entre tu servicio local y su endpoint público. No utilizamos el contenido del tráfico para publicidad o perfiles, ni almacenamos intencionadamente sus cargas. Podemos procesar temporalmente metadatos operativos para enrutamiento, fiabilidad, seguridad y prevención de abusos.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y operar tu cuenta y tus túneles.
• Procesar pagos y reconocer las ventajas de Pro.
• Prestar soporte de compatibilidad mediante información técnica limitada del cliente.
• Enviar comunicaciones sobre la cuenta, seguridad y servicio.
• Proteger el servicio, investigar abusos y cumplir obligaciones legales.

5. Bases legales

Tratamos los datos de la cuenta y de los túneles porque son necesarios para prestar el servicio que solicitas. Tratamos los datos de seguridad y prevención de abusos por nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro. Tratamos los registros de facturación que recibimos de Lemon Squeezy para conciliar compras, activar Pro, gestionar soporte y cumplir obligaciones contables o legales. Lemon Squeezy calcula, cobra y remite los impuestos aplicables de la transacción como merchant of record. Cuando solicitemos consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

6. Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores para alojamiento, envío de emails, pagos y operaciones de infraestructura. Lemon Squeezy actúa como merchant of record y gestiona los pagos, las facturas y la recaudación de impuestos aplicables. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; cuando ocurra, utilizaremos un mecanismo de transferencia válido, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

7. Conservación y eliminación

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para los fines anteriores, obligaciones legales, seguridad y resolución de conflictos. Los registros de dispositivos del cliente normalmente se conservan hasta 12 meses después de la última vez que se detecta el dispositivo. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a privacy@pervio.app. Al eliminar la cuenta borramos los datos de la cuenta y del servicio, salvo los registros que debamos conservar por ley o por motivos legítimos de seguridad.

8. Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento y recibir una copia de tus datos. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Normalmente respondemos en un plazo de 30 días. No tomamos decisiones con efectos legales o significativos basadas únicamente en procesos automatizados.

9. Cookies y analítica

La web de marketing no usa cookies publicitarias ni seguimiento entre sitios. Utilizamos Cloudflare Web Analytics, una herramienta de medición orientada a la privacidad que nos ayuda a entender el tráfico agregado (por ejemplo visitas y referrers) sin crear perfiles publicitarios. En su configuración habitual no requiere banner de consentimiento de cookies. No vendemos datos personales. Si más adelante añadimos otras tecnologías no esenciales, actualizaremos esta política y ofreceremos los controles necesarios antes de usarlas.

10. Menores

Pervio no está dirigido a menores. No creamos conscientemente cuentas para menores de la edad mínima aplicable en su país.

11. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Ningún servicio de internet es completamente seguro. Podemos actualizar esta política; actualizaremos la fecha indicada y comunicaremos los cambios relevantes cuando sea necesario.

12. Contacto

Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@pervio.app.